***TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG***

1. Đổi trả hàng:

Thời trang Dương sẽ phải trừ phí đổi hàng 20% của giá trị sản phẩm cần đổi khi Quí khách muốn đổi sang sản phẩm khác. Trả hàng trừ phí 30%. 

2. Thời trang Dương thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:

•      Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

•      Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

•      Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

•      Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan ,...

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline : 0936368084

3. Thời trang Dương sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

•      Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

•      Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng sản phẩm như rách, giặt tẩy, dính mùi nước hoa hoặc mùi cơ thể, ….

•      .Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

•      Quý khách không gửi lại sản phẩm cần đổi trả cho shop quá 7 ngày kể từ ngày ký nhận sản phẩm. Riêng miền bắc không quá 3 ngày.